sevgili renktaşlarım 2 kasım itibariyle taahhütümün bitmesinin verdiği rahatlıkla
digitürkmüşteri hizmetlerini aradım ve sanırım 1-2-4 felan tuşlayarak abonelik iptali bölümüne ulaştım. telefon konuşmamı aynen aktarıyorum.
b: ben mh: müşteri hizmetlerinde konuştuğum adam.
b: alo
mh: buyrun efendim size nasıl yardımcı olabilirim.
b: 2 kasım itibariyle taahhüt sürem doldu. aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, yardımcı olur musunuz?
mh: tabi efendim yardımcı olurum fakat özel değilse abonelik iptalinin sebebini sorabilir miyim?
b: pek tabii öğrenebilirsiniz ne kadar özel olabilir ki? efendim iptal ettirme sebeplerimden biri: kişiden kişiye değişen fiyat politikası. misal ben bu ay şu şu paketlere 80 lira ödedim yıllık neredeyse 1000 liraya yaklaşıyor, aynı paketi teknosa 1 yıllık olarak 397 liraya satıyor.
https://forum.donanimhaber.com/m_121282180/tm.htm sadece bu da değil sağdan soldan arkadaşlardan duyduğum tüm fiyatlar farklı bu da beni rahatsız ediyor.
mh: efendim işte biz bazı şirketlere belirli sayılarda kampanyalı ürün veriyoruz sizin içinde 6 ay şöyle indirim 3 ay böyle indirim yapalım.
b: yok ben kapattırmak istiyorum.
mh: farklı zamanlarda uygun fiyat kampanyaları oluyor gerçekten avantajlı oluyor.
b: yok ben kapattırmakta kararlıyım. sadece bu fiyat politikası değil ben galatasaraylı'yım ve takımın hâli ortada hakemlerin yaptıkları da mâlum. hazır milli ara girmişken ben kapattırmak istiyorum.
mh: ama
galatasaray taraftari bey şimdi takımın hali diyorsunuz da az bütçeyle gayet iyi bir başarı galatasaray'ın başarısı. diğer takımlar daha fazla bütçeyle transfer yaptı ama galatasaray'ın durumu yine de iyi.
* b: doğru söylüyorsunuz ama bu oyun bana zevk vermediği gibi diğer taraftarları da mutlu etmiyor ve geleceğe umutla bakamıyoruz maalesef, tek tek saymayayım işte orta saha, forvet, defans âdeta dökülüyor. ben kapattırmak istiyorum.
mh:
galatasaray taraftari bey milli aradan sonra heyecanla beklenen galatasaray fenerbahçe derbisi var. evinizde rahat rahat izlemek güzel olmaz mı?
b: doğru söylüyorsunuz, takımın performansı iç açıcı değil ve maalesef bu maç var. ayrıca digitürk'ü aldım alalı ki bu yaklaşık 5-6 yıl oluyor şampiyonlar ligi maçları hariç kahvehanede maç izlemedim. özlemiştim. onun yeri daha bir başka. şu derbiyi gideyim de kahvehanede mis gibi renktaşlarımla beraber izleyeyim.
mh: eve arkadaşlarınızı çağırabilirsiniz, çay da demlersiniz hep beraber güzel olmaz mı digitürk rahatlıgıyla evde izlersiniz.
b: beyefendi bir maç için iyi güzel söylüyorsunuz da 5-10 lira kahvehaneye para vermek var bir de 80 lira o ayın faturasını ödemek var.
mh: ama
galatasaray taraftari bey daha derbiler yeni başlıyor.
b: takımın durumu kötü diyorum hiç içimden gelmiyor izlemek.
mh: yine de bu bütçeyle galatasaray'ın durumu gayet iyi.
* b: bütçe diye diye sanırım muhabbet riva arazisinin satışına kadar gidecek müşteri hizmetleri bey hihihi.
mh: zuhahahahaha
b: (içses) amına koyim senin!
b: efendim şimdi kapatmak için ne yapmamız lazım? kayıt mı alıyorsunuz ne yapıyorsunuz?
mh: ben burdan kayıt alacağım şu şu numaraya dilekçe veya şu şu adrese mektup göndererek abonelik iptalini 24 saat içinde değerlendirip size bilgi vereceğiz.
b: şimdi siz kayıt alınca bir sürü arayacaklar, efendim şöyle kampanya böyle indirim diyecekler güya geri dönmemi sağlamaya çalışacaklar. mümkünse oraya not düşün beni kimse aramasın. zaman kaybına gerek yok.
mh: zuhahahaha
*)
b: kapatıldıktan sonra yapmamız gereken bir şey var mı peki?
mh: kutuyu, kumandayı, hdmi kablosunu en yakın digitürk bayisine vermeniz gerekiyor.
b: tamam.
* mh: tamam efendim ben notumu aldım sizin faks vs. göndermeniz gerekiyor. en son kapatmadan bant kaydı var onu da dinlemeniz gerekiyor.
b: tamam dinleyeyim.
mh: benden istediğiniz başka bir işlem var mı?
b:
* :)
b: yok efendim yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim iyi günler.
mh: iyi günler
bant kaydı: şuraya faks gönderin veya buraya mektup gönderin
* bıdı bıdı bıdı... tekrar dinlemek için yıldıza basın.
b: hee bu eziyeti bir daha dinleyeyim değil mi.
bant kaydı: bıdı bıdı yine başladı saymaya.
b: amq yıldıza mı bastım da sayıyon.
sonunda bir şey olacak sandım saydı saydı saydı kapattı yüzüme piç bant kaydı. :)
yarın kısmetse faksımı da gönderiyorum oohhh mis gibi... televizyonum dandik bir şey... 80 lira digitürke ödeyeceğime aylık 150 liradan 12 ay taksitle 55 inç felan full eyçdii bir de tv aldım mı ooğğhh mmmaaahhh...
https://youtu.be/JVT8_MSFwX8?t=20 ondan sonra android tv box almayı düşünüyorum.
not: digitürk iptali maratonunun ilk aşamasını bu muhabbetle aştım. :) sırada fax bulmak var. :) kırtasiyede felan vardır heralde. :)
bu arada siz renktaşlardan bu android tv box- ip tv gibi platformlarla ilgili, bilgili olanlardan yardım talep ediyorum.
geri aranma editim: renktaşlar bayanla konuşmamı aynen aktarıyorum.
0 212 473 73 73 arıyor...
ben: alooğğvvv
bayan: efendim ben digitürkten arıyorum ismim ebru,
galatasaray taraftari beyin üyeliği için aramıştım.
ben: buyrun benim.
bayan: nasılsınız efendim iyi misiniz?
ben: iyiyim efendim teşekkür ederim, sizler nasılsınız?
bayan: iyiyiz efendim teşekkür ederim çok kibarsınız. (çok kibarsınız dedi)
ben: buyrun ne için aramıştınız?
bayan: efendim digitürk aboneliğinize kampanyalı fiyatla devam etmeniz için rahatsız ettim sizi.
ben: devam etmeyeceğim kapattırmak istiyorum.
bayan: ama efendim bakın şu tarihte şu ligde bu derbi var bu tarihte bu ligde bu derbi var zart liginde böyle önemli bir maç var zurt liginde şöyle bir önemli maç var. ( inanır mısınız neredeyse 7-8 tane maç saydı.)
ben: iç ses (amq zaten acestream sağolsun hd olarak izliyorum o saydığın maçları sus artık)
bayan: bunların hepsini izleyebilmeniz mümkün. 6 ay şu fiyata 3 ay bu fiyata tüm 18 süper lig takımının maçlar -şu an ben de şampiyonlar paketi var- yanısıra 3 ay boyunca spor extra paketi ücretsiz olacak hd yayın hediye.
ben: bu hd yayının neden ücretli olduğunu zaten anlamış değilim de yok hanımefendi kabul etmiyorum.
bayan: ama efendim aylık 58 liraya denk geliyor ve gayet zengin bir içerik var.
ben: hanımefendi teknosanın verdiği aylık 34 liraya geliyor ve benim işimi görüyor, siz bana 58 liraya aynı hizmeti ballandıra ballandıra anlatıp satmaya çalışıyorsunuz, enayi yerine mi koyuyorsunuz. hayır kabul etmiyorum kapattırmak isytiyorum.
bayan: yok efendim estağfirullah ne demek öyle şey olur mu? bla bla bla...
ben: anlatacaklarınız bitti mi?
bayan evet efendim.
ben: iyi günler kolay gelsin.
bayan: en yakın digitürk bayisinden iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
ben: hıaaamınaa....
* :)
